Kdor ne spoštuje rokov, ki so navedeni v hišnih računih, lahko njihov upravitelj začasno ukine uporabnike. Kaj se zgodi v primeru neplačila računov za oskrbo z vodo ? Na to kaže resolucija 311/2022-2023 / R / idr Arere, ki uvaja določena in enaka pravila po vsej Italiji od 1. januarja 2022-2023 v primeru neplačil uporabnikov vodnega sektorja.
Domači uporabniki: kdaj se lahko oskrba z vodo ustavi
Od leta 2022-2023, zlasti v primeru zamud pri rezidenčnih domačih uporabnikih, se lahko dobava ustavi šele po neplačilu računov za zneske, ki presegajo letno pristojbino za subvencionirano porabo ali, če je to tehnično izvedljivo, šele po omejitvi pretoka vode, ki zagotavlja le minimalno vitalno količino (50 litrov na prebivalca na dan). Operater lahko deaktivira oskrbo s prekinitvijo pogodbe le v primeru, da je po omejitvi / zadržanju in nadaljevanju zamude prišlo do posega v števec ali v primeru, da isti uporabniki niso plačali s tem povezane dajatve za izterjavo preteklih zamud. Upravitelji morajo po potrebi zagotoviti tudi obročno plačilo zneskov, za katere je treba uradno obvestiti v 12 mesecih, pri čemer uporabnika jasno obvestite o času in načinih, kako ga pridobiti. Nato mora upravitelj poslati uradno obvestilo vsaj 25 koledarskih dni po izteku računa, vendar ne preden pošlje prijateljski opomin s priloženo položnico. Poleg tega mora operater vedno znova aktivirati omejeno dobavo, začasno ustaviti ali deaktivirati zamude v dveh delovnih dneh od potrditve stanja s strani končnega uporabnika. Pričakovano samodejno nadomestilo od 10 do 30 EUR, če teh načinov v celoti ali delno ne upoštevamo.
Začasna prekinitev vodne službe v etažni lastnini
V primeru etažne gospodarske službe pa upravitelj po drugi strani ne more omejiti / začasno ustaviti / deaktivirati oskrbe z vodo, če je bila po izteku rokov, predvidenih v obvestilu o neplačilu, v eni rešitvi plačana vsaj polovica dolgovanega zneska. Namesto tega lahko nadaljuje z dobavo, če uporabnik etažne lastnine ne poravna stanja v naslednjih šestih mesecih.